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■ ■ ■ よくあるご質問 ■ ■ ■
 お洋服のサイズをもっと詳しく知りたいのですが… |
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下記アドレスまでお問い合わせください。 E-MAIL：info@maidenclothing.net ※お問い合わせの際は、商品名・ブランド名もご記入ください。 尚、お電話でのお問い合わせはお時間がかかる場合がございます。 |
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| 商品の状態の見方がわからないのですが… |
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商品状態は３段階になっております。下記をご覧ください。
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| 取り置きや予約は可能ですか？ |
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申し訳ございません。当店ではお取り置き、ご予約は一切承ることができません。 |
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| 完売商品の再入荷はありませんか？ |
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当サイトの掲載商品は9割方が中古品(古着)となっております。 在庫は1点限りとなりますので、お気に入りの商品はお早めのご購入をお薦め致します。 |
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| 電話やメールでの注文はできますか？ |
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はい。可能です。 商品名・ブランド名・お客様のご住所・お電話番号・お支払い方法・発送方法をご連絡下さい。 お電話でのご注文 → TEL：06-6214-2549 (am10:30-pm20:00) メールでのご注文 → E-MAIL：order@maidenclothing.net ※店頭・インターネットでの同時販売となりますので、売り切れの際はご了承ください。 |
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| 注文した商品を、実店舗で受け取ることはできますか？ |
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はい。可能です。 ご注文フォームにて、店舗受取をご選択下さいませ。(お受け取り可能店舗) ※店舗間での移送にお時間を頂戴いたします。店舗より到着のご連絡後、ご来店下さい。 |
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| 注文後、支払い方法の変更はできますか？ |
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はい。可能です。変更される場合は、発送前にご連絡をお願い致します。 |
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| 発送のご案内メールが来たんですが、配送日の変更はまだ可能ですか？ |
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申し訳ございません。発送のご案内メール送信後は、こちらで変更を承ることができません。 お手数ですが、配送業者に直接お問い合わせ下さいませ。 |
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| 長期不在にするので、だいぶ先の配送日を指定できますか？ |
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商品保安上の規定により、配送日指定はご注文日より3〜10日以内とさせていただいております。 |
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| 確認メールや、問い合わせの返事が来ないのですが… |
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ご登録のメールアドレスの間違いや、拒否設定されていることが考えられますので、一度ご確認くださいませ。間違いなどがなかった場合は、メールサーバーなどのトラブルで送受信できなかったことが考えられます。お手数ですが、お電話でのお問い合わせをお願い致します。 |
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| 海外発送していただくことは出来ますか？ |
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申し訳ございません。当店では海外発送は一切、行っておりませんので、ご了承くださいませ。 |
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| クレジットカードで買った商品を返品したのに、請求が来たのですが… |
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こちらで決済の変更処理を行った日が、カード会社の締め日より遅かった場合、一旦全額請求させてしまうことがございます。その場合は、翌月のご請求時に差額がマイナスされる形での返金になります。詳しくは、ご使用のカード会社に直接お問合せ下さいませ。 |
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